En fait, on ne nous connaît plus du tout. Il faut se ré-enregistrer, même adresse mail et même mot de passe que précédemment et le compte est à nouveau ouvert. Personnellement en regardant les produits achetés chez Pinnacle, j'ai vu qu'il était à zéro produit !! En conclusion, nouveau système de compte = nouveau client.

Oui j'ai fait le même constat celà veut dire que l'on perd tous nos achats que l'on avait fait sur le site de Pinnacle ?

La connexion par le site de Pinnacle fonctionne toujours avec les mêmes infos que précédemment. Y a t il un intérêt supplémentaire à s'inscrire sur le site d'AVID ?

Petit à petit, tout va être migré sur le site AVID pour les utilisateurs AVID Studio. Mais ne vous inquiétez pas, les achats seront transférés.

DV FX

j'ai acheté la mise à jour avid, anciennement studio14 ultimate, et pro adorage effet10 hd,et ce jour suite aux conseils du support pinnacle-avid,m'ont fait acheter le pro adorage pour avid, afin de pouvoir en beneficier sur mon nouveau avid studio, malheuresement,rien n'apparait à part une sigle (ado) par contre les effets ado10 s'affichent bien sur studio14,
que faut-il faire pour récuperer ces effets achetés (ado 10hd= 49,95e + PRO-ADORAGE pour avid = 62 euros) d'autant plus que j'ai déjà la collection ado n°1-3-4-8-9 et maintenant 10, et n'arrive pas à les passer sur avid studio
Merci de me faire savoir si il y à une solution à ce problème,car j'ai l'impression qu'on me ballade,ce n'est pas le tout de faire de la pub,mais ou est la sav???

Bonjour tiramisu450,
D'abord,tu copie tous les plugins et effets que tu as dans studio 14 ultimate: Transférez dans Avid Studio vos anciens plugins encore fonctionnels
Après cela,tu devrais tout voir dans Avid,qui plus est que tu as acheté studio 10
Suis bien les tutos de DV,et tout devrai fonctionner.
Cordialement,
titou